INFORMATIVA PRIVACY

• Informazioni e contenuti forniti dall’utente:
  raccogliamo i contenuti, le comunicazioni e le altre informazioni che l'utente fornisce quando usa i nostri Prodotti, anche quando crea un account, crea o condivide contenuti e invia messaggi o comunica con le altre persone attraverso commenti. Può trattarsi di informazioni presenti nei contenuti forniti o relative a essi (come i metadati), quali la data in cui è stato creato o caricato un file. Ciò comprende anche gli elementi visualizzati attraverso le funzioni che offriamo. I nostri sistemi trattano automaticamente contenuti e comunicazioni che l'utente o altre persone forniscono per analizzarne contesto e contenuti.

• Reti e connessioni:
  raccogliamo informazioni su persone, account, hashtag con cui l'utente si connette e sul modo in cui vi interagisce sui nostri Prodotti, come le persone con cui comunica più spesso. Se l'utente sceglie di caricare, sincronizzare o importare da un dispositivo le informazioni di contatto (ad es. una rubrica o un registro chiamate o una cronologia di registro), possiamo usarle per aiutarlo a trovare altre persone che potrebbe conoscere.

• L’utilizzo da parte dell’utente:
  raccogliamo informazioni su come l'utente usa i nostri Prodotti, quali tipi di contenuti visualizza o con cui interagisce, funzioni usate, azioni intraprese, persone o account con cui interagisce e ora, frequenza e durata delle attività. Ad esempio, registriamo momento e durata dell'ultimo uso dei nostri Prodotti, nonché post e altri contenuti visualizzati negli stessi. Raccogliamo informazioni anche sull'uso delle nostre funzioni.

• Attività eseguite e informazioni sull’utente fornite dalle altre persone:
  riceviamo e analizziamo contenuti, comunicazioni e informazioni che altre persone forniscono quando usano i nostri Prodotti. Può trattarsi di informazioni che riguardano l'utente, come condivisioni o commenti sotto di un post, oppure caricamento, sincronizzazione o importazione delle sue informazioni di contatto.

• Informazioni sul dispositivo:
  Come indicato qui sotto, raccogliamo informazioni provenienti da e relative a computer, cellulari, smart TV e altri dispositivi connessi all’App integrati con i nostri Prodotti e combiniamo queste informazioni sui diversi dispositivi in uso. Ad esempio, usiamo le informazioni raccolte in merito all'uso dei nostri Prodotti sul cellulare per personalizzare al meglio i contenuti o le funzioni visualizzate durante l'uso dei nostri Prodotti su altri dispositivi (ad es. computer portatili o tablet) o per rilevare se è stata intrapresa un'azione in risposta a un'inserzione mostrata sul cellulare o su un altro dispositivo.

• Utilizzo da parte di terzi non utenti:
  gli utenti non registrati possono accedere ai contenuti della piattaforma Loud e riprodurli. In questo caso Loud non registrerà e/o diversamente conserverà alcun dato dell’utente non registrato.

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei nostri Prodotti

Usiamo le informazioni in nostro possesso per offrire i nostri Prodotti, ad esempio per personalizzare le funzioni e i contenuti e per fornire all'utente suggerimenti (ad es. argomenti che potrebbe voler seguire) all'interno dei nostri Prodotti. Per creare Prodotti personalizzati, esclusivi e pertinenti per l'utente, usiamo le connessioni, le preferenze, gli interessi e le attività in base ai dati raccolti e forniti dall'utente e da altre persone (compresi eventuali dati sottoposti a protezione speciale che l'utente sceglie di fornire nei casi in cui ci ha fornito il suo esplicito consenso), il modo in cui usa e interagisce con i nostri Prodotti e le persone, i luoghi o gli elementi con cui si connette o che ritiene interessanti, all'interno e all'esterno dei nostri Prodotti

• Informazioni relative alla posizione:
  usiamo le informazioni relative alla posizione, come la posizione attuale, il luogo di residenza, i luoghi che l'utente ama visitare e le aziende e le persone nelle vicinanze per fornire, personalizzare e migliorare i nostri Prodotti. Le informazioni basate sulla posizione possono basarsi su elementi come l'esatta posizione del dispositivo (se l'utente ci consente di ottenerla), gli indirizzi IP e le informazioni derivanti dall'uso che l'utente e altre persone fanno dei Prodotti.

• Ricerca e sviluppo dei prodotti:
  usiamo le informazioni in nostro possesso per sviluppare, testare e migliorare i nostri Prodotti, effettuando sondaggi e ricerche e testando e risolvendo i problemi dei nuovi prodotti e delle nuove funzionalità.

Fornitura di misurazioni, dati statistici e altri servizi per le aziende

Usiamo le informazioni in nostro possesso per verificare account e attività, combattere le condotte dannose, rilevare e prevenire spam e altre esperienze negative, mantenere l'integrità dei nostri Prodotti e promuovere la sicurezza e la protezione all'interno e all'esterno dei Prodotti. Ad esempio, usiamo i dati di cui disponiamo per indagare su attività sospette o violazioni delle nostre normative o condizioni.

Comunicazione con l'utente

Usiamo le informazioni in nostro possesso per inviare comunicazioni di marketing, fornire informazioni sui nostri Prodotti e sulle nostre normative e condizioni. Le informazioni vengono inoltre usate per fornire una risposta quando l'utente ci contatta.

Condivisione sui Prodotti

Persone e account con cui l'utente condivide contenuti e con cui comunica

Quando l'utente condivide contenuti e comunica usando i nostri Prodotti, non può scegliere il pubblico per gli elementi che condivide. Tutto ciò che è pubblico può essere visibile a tutti gli utenti in possesso di un account LOUD.

informazioni pubbliche possono essere viste da tutti gli utenti in possesso di un account LOUD. Ciò comprende nome utente, informazioni condivise pubblicamente e contenuti condivisi.

Contenuti che le persone condividono o ricondividono sull'utente

L'utente, come detto, non potendo limitare le persone con cui sceglie di condividere contenuti, deve valutare con attenzione gli elementi che pubblica, poiché chi può vedere le sue attività sui nostri Prodotti può anche condividerle con altri all'interno e all'esterno dei nostri Prodotti, comprese persone e aziende estranee al pubblico con cui ha condiviso i contenuti. Ad esempio, condividendo un post, gli altri utenti possono ricondividere quel contenuto con altri all'interno o all'esterno dei nostri Prodotti. Inoltre, i commenti sui post di altri sono visibili a tutti coloro che possono visualizzare i contenuti dell'altra persona, che può modificare successivamente il pubblico.

Quando l'utente condivide contenuti e comunica usando i nostri Prodotti, non può scegliere il pubblico per gli elementi che condivide. Tutto ciò che è pubblico può essere visibile a tutti sulla piattaforma LOUD. Pertanto, l’utente è informato del fatto che, essendo pubblico tutto ciò che condivide, gli altri utenti su LOUD possono condividere all’esterno dell’App, senza controllo alcuno da parte di LOUD, il collegamento diretto al contenuto condiviso

Le persone possono usare i nostri Prodotti anche per creare e condividere contenuti che riguardano l'utente con un pubblico. Se si sente a disagio con i contenuti che lo riguardano condivisi da altre persone sui nostri Prodotti, l'utente può segnalare tali contenuti.

Nuovo titolare

Se la proprietà o il controllo di tutti o parte dei nostri Prodotti o delle relative risorse cambia, potremmo trasferire le informazioni dell'utente al nuovo titolare.

Forze dell'ordine o richieste legali

Condividiamo informazioni con forze dell'ordine o in risposta a richieste legali.

L’utente si domanderà quali tipi di dati ed informazioni tratta direttamente LOUD APP. Innanzitutto, è bene rilevare come noi trattiamo e conserviamo dati ed informazioni, ovunque recuperati, ritenuti necessari per l’adempimento del contratto che stipuli (i nostri Termini) quando ti registri, accedi o usi i nostri Servizi. Questo significa che usiamo le tue informazioni per:

Fornirti i nostri Servizi

Usiamo le tue informazioni per fornirti i nostri servizi. Questo include l’utilizzo delle tue informazioni in modo che tu possa creare, condividere e usufruire dei contenuti ed interagire con gli altri. Include anche l’utilizzo delle tue informazioni per fornirti prodotti e servizi che acquisti attraverso la piattaforma.

Applicare i nostri Termini, Linee guida o Policy

Utilizziamo le tue informazioni per far rispettare i nostri Termini, Linee guida e policy. Questo può includere la rimozione di contenuti o la sospensione o il blocco del tuo account se riteniamo tu stia violando i nostri Termini o Linee Guida.

Gestione dei nostri Servizi

Usiamo anche le informazioni che abbiamo a disposizione per gestire i nostri Servizi, come comunicare con te riguardo a problemi sul servizio e rispondere alle tue domande (incluso quando ci fai presente un problema o chiedi copia delle tue informazioni).

Interessi legittimi

Usiamo le tue informazioni, alcune delle quali previo tuo consenso, laddove ciò fosse necessario per perseguire interessi legittimi - a prescindere che riguardino noi, te o terzi – purché tali interessi non siano superati dai tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali. Usiamo le tue informazioni per Tipologia di legittimo interesse:

• Fornire agli utenti strumenti per ispirare creatività, collaborazione e divertimento, e creare opportunità per gli utenti di raggiungere un nuovo pubblico.

• Suggerire il tuo account ad altri utenti

• Fornire pubblicità non-personalizzate a tutti gli utenti

• Misurare l’efficacia dell’attività pubblicitaria

• GarantireGarantire la sicurezza e il benessere della nostra comunità

• Garantire la sicurezza e stabilità dei nostri servizi

• Rivedere, migliorare e sviluppare i nostri servizi.

• CondividereCondividere le tue informazioni con terze parti per fornire funzioni aggiuntive.

• Comunicazioni Marketing.

Osservanza di obblighi di legge

Possiamo utilizzare le tue informazioni, incluse le Informazioni del profilo o i Contenuti utente, quando ciò si renda necessario per adempiere ad un obbligo di legge. Questo include le situazioni in cui abbiamo l’obbligo di prendere misure per garantire la sicurezza dei nostri utenti o rispettare una valida richiesta di giustizia, come un ordine proveniente dalle forze dell’ordine o dai tribunali.

Per eseguire un’attività di interesse pubblico

Possiamo utilizzare le tue informazioni se necessario per svolgere un’attività di interesse pubblico, inclusa attività di ricerca, la prevenzione e individuazione del crimine, la salvaguardia dei bambini e la promozione della sicurezza pubblica, la sicurezza e integrità come stabilito dalla legge applicabile.

Per proteggere gli interessi vitali di qualcuno

Possiamo utilizzare le tue informazioni se necessario per proteggere la vita, l’integrità fisica o la sicurezza, tua o di qualcun altro. Questo potrebbe includere fornire informazioni alle forze dell’ordine o ai servizi d’emergenza in situazioni d’urgenza per proteggere la salute o la vita. Generalmente utilizziamo le Informazioni fornite da te e le Informazioni raccolte automaticamente, anche se dipende dalla situazione specifica

I tuoi diritti

Ogni volta che utilizziamo le tue informazioni perché ciò è necessario per il contratto che abbiamo con te, hai il diritto alla portabilità delle informazioni che ci hai fornito.

In ogni momento, potrai esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

• chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

• ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

• ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;

• ottenere la limitazione del trattamento;

• ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;

• opporti al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;

• opporti ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;

• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

• proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Titolare del trattamento è Loud S.r.l. (C.F. e P.I. 04354560981), avente sede legale in 25129 Brescia (BS) Via Bose 1/Bis, al quale ci si potrà rivolgere al seguente recapito: info@loudsocialapp.com

Che tipi di informazioni trattiamo e conserviamo?

Le informazioni che raccogliamo da questi dispositivi comprendono:

• Attributi del dispositivo: informazioni come sistema operativo, versioni hardware e software, livello della batteria, potenza del segnale, spazio di archiviazione disponibile, tipo di browser, plugin e nomi e tipi di file e app.

• Operazioni del dispositivo: informazioni su operazioni e comportamenti effettuati sul dispositivo, ad esempio se una finestra è in primo piano o sullo sfondo, o i tasti premuti (che ci aiutano a distinguere gli utenti dai bot).

• Identificatori: identificatori univoci, ID del dispositivo e altri identificatori, come quelli provenienti da giochi, app, account usati e Family Device ID.

• Segnali del dispositivo: segnali Bluetooth e informazioni sui punti di accesso Wi-Fi nelle vicinanze, beacon e celle.

• Dati dalle impostazioni del dispositivo: informazioni che l'utente ci consente di ricevere tramite le impostazioni del dispositivo attivate, come l'accesso a posizione GPS, fotocamera o foto.

• Rete e connessioni: informazioni quali nome dell'operatore mobile o ISP, lingua, fuso orario, numero di cellulare, indirizzo IP, velocità di connessione e, in alcuni casi, informazioni su altri dispositivi nelle vicinanze o nella rete dell'utente, per aiutarlo, ad esempio, a trasmettere in streaming un video da cellulare a TV.

• Dati sui cookie: dati dai cookie memorizzati sul dispositivo, compresi ID e impostazioni dei cookie. Nello specifico, raccogliamo e conserviamo principalmente i seguenti dati:

  • Nome e cognome dell’utente;

  • Data di nascita dell’utente;

  • Numero di telefono dell’utente;

  • Indirizzo e-mail dell’utente;

  • Indirizzo IP dell’utente;

  • Nome dello smartphone;

  • Modello dello smartphone e sistema operativo.

Conserveremo i dati finché non saranno più necessari per fornire i nostri servizi e i Prodotti. Si tratta di una determinazione caso per caso che varia in base a elementi come la natura dei dati, il motivo per cui vengono raccolti e trattati e le relative esigenze di conservazione legali oppure operative.

In linea generale, i Tuoi dati, in caso di cancellazione del profilo senza la presenza di segnalazione alcuna in ordine allo stesso, verranno conservati per un massimo di n. 90 giorni. Per eliminare il proprio account in qualsiasi momento, l'utente può accedere alle impostazioni. I contenuti da esso pubblicati non saranno più disponibili.

Se l’utente desidera segnalare dei contenuti che violano gli Standard della nostra community può seguire questa procedura:

• 1. aprire il contenuto che si vuole segnalare;

• 2. selezionare il motivo per cui lo si sta segnalando;

• 3. inviare la segnalazione

Quando viene inviata una segnalazione a LOUD, la analizziamo e rimuoviamo i contenuti che non rispettano i nostri Standard della Community. La segnalazione sarà mantenuta riservata e l’account segnalato non potrà vedere chi l’ha effettuata.

LOUD tratterà le richieste di segnalazione con serietà e valuterà la violazione o la conformità dei contenuti segnalati agli Standard della community entro il termine massimo di 3 settimane dal ricevimento della segnalazione.

La segnalazione del contenuto a LOUD non ne garantisce la rimozione, ad esempio nel caso di contenuti che turbano la sensibilità altrui, ma che rispettano le Condizioni di LOUD.

Nel caso in cui la segnalazione riguardi la pubblicazione di contenuti diffamatori, lesivi della dignità e del decoro di un utente o comunque contrari alla legge, LOUD provvederà alla rimozione del contenuto nel più breve tempo possibile.

Accediamo, conserviamo e condividiamo informazioni con enti regolatori, forze dell'ordine o altri soggetti in questi casi:

• In risposta a una richiesta legale qualora riteniamo in buona fede che la legge ci imponga di farlo. Possiamo anche rispondere a richieste legali qualora ritenessimo in buona fede che ciò che sia reso obbligatorio dalla legge della giurisdizione in questione riguardi gli utenti che rispondono a tale giurisdizione e che sia conforme agli standard riconosciuti a livello internazionale

• Se dovessimo aver ragione di ritenere che sia necessario per rilevare, prevenire e risolvere usi non autorizzati dei Prodotti, violazioni delle nostre condizioni o normative o altre attività dannose o illegali, per proteggere noi stessi (compresi i nostri diritti, proprietà o Prodotti), l'utente o altre persone, anche nell'ambito di indagini o richieste normative o per prevenire morti o lesioni fisiche imminenti. Ad esempio, se pertinenti, forniamo informazioni a partner terzi e le riceviamo da loro in merito all'affidabilità degli account per prevenire frodi, usi impropri o altre attività dannose all'interno e all'esterno dei nostri Prodotti.

Le informazioni che riceviamo possono essere consultate e conservate per un periodo di tempo prolungato quando sono oggetto di un procedimento o di un obbligo legale, di un'indagine o di indagini riguardanti possibili violazioni delle nostre condizioni o normative oppure per evitare danni. Possiamo inoltre conservare le informazioni presenti negli account disabilitati per violazione delle condizioni per almeno un anno al fine di evitare il ripetersi di usi impropri o altre violazioni delle condizioni.

Come informeremo l'utente in caso di modifiche alla presente normativa?

Informeremo l'utente tramite notifica in app prima di apportare modifiche alla presente normativa e consentiremo di leggere la normativa modificata prima di scegliere se continuare a usare i nostri Prodotti.

App Loud si riserva la facoltà, che l’utente accetta con l’adesione, a contattare l’utente a mezzo e-mail o all’utenza telefonica inserita all’atto di iscrizione (tramite servizi di messaggistica come SMS, whatsapp, telegram o chiamata cellulare), non solo in caso di modifica alla presente normativa, ma altresì per qualsiasi comunicazione amministrativa ed istituzionale relativa all’utilizzo dell’App LOUD.

L’App LOUD utilizza i seguenti strumenti informatici al fine di tracciare e monitorare le attività e le informazioni degli utenti:

• Meta (pixel/sdk): al fine di monitorare l’attività ed integrare l’APP;

• Google analytics: un servizio di analisi web gratuito che fornisce statistiche e strumenti analitici per monitorare la strategia di digital marketing e ottimizzare l’APP;

• Google ads: ci consente di pianificare campagne di advertising sulla rete dei siti partner di Google o campagne sulla rete di ricerca.

• Firebase: ci consente di sfruttare l'infrastruttura di Google e il suo cloud per fornire una suite di strumenti per scrivere, analizzare e mantenere applicazioni cross-platform.

• OneSignal: ci consente di gestire le push notification in arrivo. Questo strumento traccia anche alcune informazioni come ad esempio la registrazione di un nuovo utente.